Formation IA en entreprise : adoption, règles et exploitation (ACTUS)

Les sept briques

• 1. Formation par rôle : un cours de base pour toutes les personnes qui utilisent l'IA, un cours approfondi pour les responsables. La participation est documentée.
• 2. Une charte IA : ce qui est permis, quelles données peuvent entrer dans quel outil, qui valide, et quand l'IA est signalée.
• 3. Des responsables : une personne en interne responsable de l'IA, et un interlocuteur par service.
• 4. La mesure : un chiffre par application fixé avant le début, la valeur de départ relevée, et un point mensuel.
• 5. Exploitation et suivi : le point mensuel, l'adaptation des règles, et la surveillance des changements de modèles et des coûts. Réservable pour une durée limitée.
• 6. Communication vers l'équipe : ce qui change, pour qui, pourquoi et à partir de quand ; une annonce, un temps de questions et un interlocuteur visible. Les projets sont préparés, et c'est vous qui les validez.
• 7. Remise : tout est documenté pour que vous puissiez continuer sans nous.

Pourquoi la formation et les règles font partie du travail

Déployer l'IA comme un logiciel ordinaire — des licences, un e-mail à tout le monde, et c'est fini — est l'une des raisons pour lesquelles les gens ne voient pas l'intérêt et cessent discrètement de s'en servir. Une formation par rôle et une charte claire donnent aux gens la confiance pour utiliser les outils et les limites pour le faire en sécurité.

Le règlement européen sur l'IA demande aux fournisseurs et aux déployeurs de systèmes d'IA de prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l'IA de leur personnel. Il n'exige pas un niveau précis pour chaque personne. Nous documentons les mesures que vous prenez, c'est pourquoi la participation aux formations est consignée. Notre guide sur l'article 4 explique la formulation.

Mesurer par rapport à une valeur de départ

Pour chaque application, nous fixons un chiffre avant le début, par exemple le taux d'utilisation, le temps gagné ou le taux d'erreur. La valeur de départ est relevée au préalable. Après le lancement, nous regardons ce chiffre chaque mois et nous vous en rendons compte. S'il ne s'améliore pas, nous le disons et nous décidons avec vous de ce qu'il faut changer.

Exploitation pour une durée limitée

L'exploitation et le suivi peuvent être réservés, mais seulement pour une durée limitée. Il n'y a pas de contrat à durée indéterminée. Quand le contrat d'exploitation prend fin, le rapport mensuel s'arrête aussi. Le but de la remise est que vous puissiez continuer sans nous.