KI-Agenten und Assistenten, die Arbeit erledigen (OPUS)

Was Sie bekommen

• Die laufende Anwendung.
• Ein Prüfprotokoll: wie sie an Ihren eigenen Fällen abgeschnitten hat.
• Dokumentierte Freigabestellen: wo ein Mensch prüft und wo die KI selbstständig handeln darf.

Beispiele für Aufgaben

Das sind Arten von Aufgaben, keine Kundenfälle.

• Anfragen vorsortieren und Antwortentwürfe vorbereiten, die eine Person prüft und abschickt.
• Angebote und Dokumente aus Material vorbereiten, das in Ihrem Unternehmen schon vorhanden ist.
• Wissen aus Ihren Unterlagen auffindbar machen, damit Menschen Antworten bekommen, ohne durch Ordner zu suchen.
• Informationen zwischen Programmen weitergeben, wo sie heute jemand von Hand abtippt.

Assistent oder Agent?

Ein Assistent antwortet, wenn man ihn fragt, und unterstützt einen Menschen. Ein Agent führt innerhalb von Grenzen, die Sie gesetzt haben, selbst Schritte aus – etwa ein Dokument ablegen oder eine Antwort vorbereiten. Je mehr eine Anwendung allein handelt, desto wichtiger werden ihre Freigabestellen. Deshalb legen wir mit Ihnen für jede Aufgabe fest, welche Schritte von allein laufen und welche ein Mensch bestätigt.

An Ihren eigenen Fällen geprüft

Bevor etwas freigegeben wird, lassen wir die Anwendung an echten Beispielen aus Ihrem Unternehmen laufen, mit Ihren Daten nach den in FABRICA vereinbarten Regeln. Das Ergebnis ist das Prüfprotokoll: was funktioniert hat, was nicht und wo ein Mensch dabeibleiben muss. Auf dieser Grundlage entscheiden Sie, ob und in welchem Umfang die Anwendung in Betrieb geht. Nichts geht ohne Ihre Freigabe in Betrieb.

Was danach kommt

Eine Anwendung, die niemand nutzt, hat keinen Wert. Deshalb folgt auf OPUS meist FORMA, damit die Oberfläche klar und vertrauenswürdig ist, und ACTUS, das Schulung, Regeln und Messung bringt. In der Standortbestimmung haben wir festgelegt, woran der Erfolg gemessen wird, und vergleichen mit dem Ausgangswert.